1. Medbiz merupakan platform ecommerce B2B yang dikembangkan oleh BUMN Farmasi Bio Farma. Medbiz menawarkan kemudahan penjualan dan distribusi berbagai produk farmasi dan alat Kesehatan yang terintegrasi, cepat, dan efisien.
2. Syarat & Ketentuan adalah perjanjian antara pengguna dan Medbiz yang berisikan seperangkat peraturan yang mengatur hak, kewajiban, tanggung jawab pengguna dan Medbiz, serta tata cara penggunaan sistem layanan Medbiz. Syarat dan Ketentuan ini berlaku mengikat sejak pengguna menerima syarat dan ketentuan sampai berakhirnya akun pengguna dari Medbiz.
3. Pengguna adalah pihak yang menggunakan layanan Medbiz, termasuk namun tidak terbatas pada pembeli, penjual maupun pihak lain yang sekedar berkunjung ke website Medbiz.
4. Pembeli adalah pengguna terdaftar yang melakukan permintaan atas barang yang dijual oleh penjual di website Medbiz.
5. Penjual adalah pengguna terdaftar yang melakukan tindakan buka toko dan/atau melakukan penawaran atas suatu barang kepada para pengguna website Medbiz.
6. Barang adalah benda yang berwujud / memiliki fisik Barang yang dapat diantar / memenuhi kriteria pengiriman oleh perusahaan jasa pengiriman Barang.
7. Pedagang Farmasi Besar (PBF) merupakan perusahaan berbadan hukum yang memiliki izin untuk melakukan pengadaan penyimpanan, dan distribusi produk farmasi dan/atau alat Kesehatan dalam jumlah besar sesuai dengan ketentuan yang berlaku.
8. Apotek merupakan channel layanan farmasi yang memiliki izin menjual produk farmasi klasifikasi tertentu sesuai peraturan, dimana menjadi praktik kefarmasian oleh apoteker.
9. Toko obat merupakan sarana berizin untuk menyimpan obat bebas dan obat bebas terbatas untuk dijual eceran.

1. Untuk mendapatkan seluruh layanan Medbiz, transaksi pembelian dan pengelolaan penjualan, pengguna wajib melakukan pendaftaran pada website www.medbiz.co.id
2. Pengguna wajib mengisi data dan mengunggah dokumen yang dipersyaratkan dan memperbarui berkala, serta membayar biaya teknologi dan biaya ekspedisi sesuai dengan ketentuan Medbiz.
3. Rincian harga barang yang tercantum pada website Medbiz merupakan harga nett sehingga total pembayaran yang dilakukan oleh pengguna sesuai dengan jumlah yang tertera. Apabila terjadi kesalahan pemesanan oleh pengguna, tidak ada mekanisme pengembalian/refund.
4. Harga barang yang tertera sudah termasuk Pajak Pertambahan Nilai (PPn). Namun belum termasuk biaya teknologi, biaya pengantaran, dan/atau biaya lain yang akan dicantumkan secara jelas pada detail transaksi.
5. Pengguna memahami dan setuju apabila tidak memenuhi persyaratan dari Medbiz, maka akan dilakukan pembatasan atau penghentian akses layanan Medbiz. 
6. Semua layanan yang disediakan oleh Medbiz dapat berubah sesuai dengan perbaikan, modifikasi, dan penambahan fitur tambahan lainnya tanpa pemberitahuan sebelumnya. Perubahan atas Ketentuan Penggunaan merupakan persetujuan dan penerimaan pengguna atas perubahan yang terjadi.
7. Pengguna memahami dan setuju bahwa penggunaan akun Medbiz menunjukkan bahwa pengguna tunduk pada kebijakan privasi Medbiz, sebagaimana dapat berubah sewaktu-waktu. Dengan menggunakan akun Medbiz, pengguna juga memberikan persetujuan sebagaimana dipersyaratkan berdasarkan Kebijakan Privasi Medbiz.
8. Pengguna diharuskan menginformasikan kepada tim Medbiz jika tidak lagi memiliki kontrol atas akun pengguna. Seperti misalnya terjadi peretasan atau pencurian telepon untuk selanjutnya tim Medbiz dapat membatalkan akun pengguna.
9. Medbiz memiliki hak untuk membatasi atau membatalkan penggunaan akun jika pengguna diketahui melanggar Syarat dan Ketentuan Medbiz atau peraturan perundang-undangan yang berlaku.
10. Segala bentuk pemberitahuan, permintaan informasi, atau komunikasi dianggap telah diterima oleh pengguna apabila Medbiz telah mengirimkan email atau media tertulis lainnya melalui alamat yang tertera pada akun pengguna atau Medbiz telah memasang pengumuman yang dapat diakses secara umum maupun terbatas pada akun Medbiz.
11. Pengguna Medbiz yang berperan sebagai penjual yaitu pihak apotek, toko obat, dan Pedagang Besar Farmasi (PBF), mengakui dan menyetujui bahwa:
12. Penjual bertanggung jawab menentukan pihak yang mendapat akses sebagai operator dan hak untuk mengakses jenis data yang dimiliki.
13. Penjual bertanggung jawab atas semua penggunaan layanan oleh operator.
14. Penjual bertanggung jawab mengendalikan akses operator kepada organisasi dan layanan yang relevan dan dapat mengubah akses operator setiap saat untuk alasan dan permasalahan apapun.

1. Pengguna bertanggung jawab atas setiap aktivitas penggunaan layanan Medbiz untuk menjaga data dan pembagian data kepada pihak ketiga.
2. Pengguna bertanggung jawab atas keaslian, kelengkapan, dan legalitas setiap data yang diberikan kepada Medbiz. 
3. Pengguna wajib mengesampingkan dan melepaskan Medbiz dari setiap kewajiban, tuntutan, atau ganti rugi sehubungan dengan penyediaan dan transaksi yang terjadi antara pihak Apotek, Toko Obat, dan PBF. Medbiz tidak akan menjadi pihak dalam perselisihan antara penjual dan pembeli. 
4. Pengguna sebagai pembeli bertanggung jawab atas transaksi produk di Medbiz sesuai dengan aturan pemerintah. 
5. Pengguna sebagai penjual bertanggung jawab atas izin edar, keaslian, keamanan, efek samping, kualitas, cara penyimpanan, ketersediaan produk sesuai yang tertera pada aplikasi dan cara pengiriman obat yang diperjual belikan menggunakan layanan Medbiz. 
6. Pengguna akan membebaskan Medbiz dari segala bentuk tuntutan jika Medbiz tidak dapat melaksanakan perintah pengguna di luar kemampuan Medbiz.
7. Pengguna bertanggung jawab atas keamanan perangkat dan/atau komputer yang digunakan untuk mengakses Medbiz.

Pengguna Medbiz setuju untuk membela, memberi ganti rugi, dan membebaskan Medbiz, pemberi lisensi, afiliasi, dan masing-masing petugas, direktur, komisaris, dan karyawan dari setiap semua klaim, biaya, kerusakan, kerugian, kewajiban yang timbul sehubungan dengan:

1. Penggunaan layanan Medbiz, hubungan pengguna dengan sesama pembeli, penjual, mitra, pemasang iklan/sponsor;
2. Pelanggaran atau tidak dipatuhinya salah satu Syarat dan Ketentuan dan/atau perundang-undangan yang berlaku.
3. Penyalahgunaan akun. Kewajiban pembelaan dan pemberian ganti rugi akan tetap berlaku meskipun Syarat dan Ketentuan serta penggunaan layanan telah berakhir.

1. Medbiz termasuk nama, logo, kode, desain, software, teknologi, dan model bisnis memiliki perlindungan hak cipta, merek, dan hak kekayaan intelektual yang berlaku berdasarkan hukum Republik Indonesia.  Syarat dan Ketentuan ini tidak dianggap sebagai pemberian izin kepada pengguna untuk menggunakan setiap hak yang disebutkan di atas. 
2. Syarat dan Ketentuan ini tidak memberikan pengguna hak, title, kepentingan pada layanan, software, atau isi layanan. Medbiz dapat menggunakan feedback, komentar, saran yang pengguna kirimkan Medbiz tanpa adanya kewajiban apapun terhadap pengguna.

1. Penutupan dan penghapusan akun Medbiz dapat dilakukan apabila terdapat:
   - Permintaan dari pengguna;
   - Kebijakan Medbiz berdasarkan hukum dan perundangan-undangan;
   - Keadaan di luar wewenang dan kontrol Medbiz yang terjadi selama 3 (tiga) bulan atau lebih secara berturut-turut.
   - Alasan sehubungan dengan pemblokiran akun.
2. Jika akun pengguna mengalami pemblokiran karena alasan yang diatur dalam Syarat dan Ketentuan ini, pengguna dapat mengaktifkan Kembali dengan mengajukan keluhan kepada Medbiz. Medbiz akan melakukan verifikasi atas informasi data pengguna dan Medbiz dapat menentukan mengakhiri atau melanjutkan pemblokiran berdasarkan keputusan direksi Medbiz.

1. Jika suatu poin dari Syarat dan Ketentuan ini terbukti menjadi illegal berdasarkan hukum yurisdiksi, maka tidak satupun legalitas dari poin lain terkena dampak atau tidak sah karenanya berdasarkan hukum.
2. Pengguna sepakat bahwa tidak diperkenankan untuk mengalihkan setiap hak dan kewajiban yang dimiliki tanpa persetujuan dari Medbiz. 
3. Medbiz memiliki hak mengalihkan setiap dan kewajiban Medbiz kepada afiliasi
4. Layanan medbiz dapat diinterupsi oleh kejadian di luar wewenang dan kontrol Medbiz. Maka dari itu, pengguna setuju untuk melepaskan Medbiz dari setiap klaim dan tuntutan.
5. Jika kejadian di luar wewenang dan kontrol Medbiz terjadi lebih dari 3 (tiga) bulan berturut-turut, Medbiz dapat menutup akun pengguna Medbiz.
6. Keselamatan dan keamanan online pengguna merupakan hal penting bagi Medbiz. Medbiz memberlakukan standar keamanan yang wajar untuk melindungi data. Meskipun demikian, Medbiz menginformasikan bahwa tidak ada sistem yang tidak dapat ditebus dan berakibat pada meningkatnya resiko atas penyalahgunaan informasi, akun, dan layanan medbiz. Oleh sebab itu, pengguna setuju untuk melepaskan Medbiz terhadap setiap klaim dan tuntutan yang timbul sehubungan dengan virus, kerusakan, gangguan, atau bentuk lain dari gangguan sistem, termasuk akses tanpa otorisasi oleh pihak ketiga. 

Dengan ini pengguna telah dianggap membaca, memahami, dan menyetujui hal-hal yang tercantum dalam Syarat dan Ketentuan ini. Pengguna tidak keberatan bila Medbiz menggunakan data personal pengguna untuk keperluan pengiriman informasi seperti newsletter, brosur, dan lain-lain.